Wednesday 08th of September 2010

logo

Anasayfa Teknik Destek ve Danışmalık
Teknik Destek ve Danışmalık PDF Yazdır e-Posta

Teknik Servis Hizmetlerimizi iki şekilde yürütmekteyiz.

1-  BAKIM ANLAŞMASI OLMAYAN ECZANEYE HİZMETLER

           Bilgisayarlarınızda ve diğer çevre birimlerinde yazıcı,barkod ürünleri, güç kaynağı vb. ürünlerde oluşan problemleriniz yerinde çözüme kavuşturulur. Ve kullanıcı eşliğinde testleri yapıldıktan sonra teslim edilir.

           Teknik Servis ücreti ile yapılan işlemleri virüs temizleme, bilgisayar ve çevre birimlerinde oluşan donanım sorunları, kullandığınız yazılımlarda oluşan hatalar gibi özetleyebiliriz.

           

 

2- BAKIM ANLAŞMASI OLAN ECZANEYE HİZMETLER
  • Yılda 4 kez planlı bakım
  • Internet security+antivirüs+antispyware yazılımı yüklenir.
  • Bakımlarda işletim sistemi güncelleme
  • Bakımlarda virüs tarama ve temizleme
  • Bakımlarda spy tarama ve güncelleme
  • Bakımlarda bilgisayar ve çevre donanımları genel temizliği
  • Uzaktan çözüm olmadığı zaman ücretsiz yerinde 1 yıl boyunca sınırsız teknik servis hizmeti
  • Bakım anlaşmalı eczanelere arızalı ürün yerine konsinye bırakılarak iş devamlılığı sağlanır.
  • Bakım anlaşması kapsamında verilen teknik servis hizmetlerinden ek ücret alınmaz. Ancak donanım değişikliği var ise parça bedeli eczane tarafından ödenir.
  • Bilgisayar donanımı ,işletim sisteminde ve eczane programında oluşacak problemler dışındaki hizmetler (eğitim v.s) bakım anlaşması kapsamı dışındadır.
  • Bakım anlaşması yapılan bilgisayarların dışındaki bilgisayarlarda yapılan işlemlerde normal servis ücreti alınır

 
 

Destekleyen ismetizm!.